Términos y Condiciones de Servicio

1. Ámbito de aplicación

1.1. Estos Términos y Condiciones regulan la prestación de los servicios de catering para bodas y eventos de AMIDA EVENTS S.L.U. (en adelante, «AMIDA»), incluidos los extras gastronómicos, y forman parte integrante del contrato de prestación de servicios que AMIDA firma con cada cliente.

1.2. Las cuestiones no recogidas en estos Términos y Condiciones se rigen por lo dispuesto en el contrato. En caso de contradicción entre ambos documentos, prevalecerá el contrato.

2. Presupuesto y precios

2.1. Validez del presupuesto. Todos los presupuestos emitidos por AMIDA tienen una validez de 30 días naturales desde su fecha de emisión.
2.2. Precio aplicable. Los precios son siempre los vigentes en el año de celebración del evento. Si el evento se celebra en el mismo año en que se contrata, el precio queda congelado; si se celebra en un año distinto, se aplican las tarifas vigentes en el año de celebración.
2.3. Revisión anual. Las tarifas de cada año se publican en el mes de noviembre del año anterior y están vigentes durante todo ese año.
2.4. Impuestos. Todos los importes se expresan sin IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

3. Reserva y contratación

3.1. AMIDA no acepta prerreservas.
3.2. Firma del contrato. El cliente deberá leer y firmar el contrato antes de realizar el pago. Si el pago se realiza sin haber firmado el contrato, dicho pago se considerará aceptación de todas las condiciones. La firma podrá ser digital o presencial.
3.3. Aceptación por correo electrónico. La aceptación del presupuesto por correo electrónico, junto con el pago de la reserva, será válida como confirmación del presupuesto.
3.4. Pago inicial. A la firma del contrato se abonará un pago inicial cuyo importe depende del tipo de evento:

• Bodas: 2.500€ más IVA (3.025€ IVA incluido).
• Eventos corporativos: 10% del presupuesto original.

3.5. Confirmación de la fecha. La fecha del evento quedará confirmada con la firma del contrato y la recepción del pago inicial.
3.6. Reembolso del pago inicial. El pago inicial solo será reembolsable si el cliente cancela por escrito dentro de los 15 días naturales siguientes a la firma del contrato.

4. Pagos y facturación

4.1. Forma de pago. Todos los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria, salvo los de las pruebas de menú y de coctelería, que se abonan conforme al apartado 5.6.
4.2. Comisiones bancarias. Las comisiones de las transferencias internacionales correrán a cargo del cliente.
4.3. Factura final. La factura final se emitirá 30 días antes del evento y deberá abonarse en un plazo de 5 días. Si no se abona en dicho plazo, AMIDA podrá dar el evento por cancelado.
4.4. Horas extra. Las horas extra previstas deberán abonarse antes del día del evento.

5. Prueba de menú y selección del menú

5.1. La prueba de menú está disponible para bodas, cenas de gala y eventos corporativos de gran formato. Tiene lugar en Room Service (C/ Concepción, n.º 3) y se realiza con cita previa.
5.2. El precio de la prueba de menú es el siguiente:

• Dos personas, con el evento confirmado y la reserva pagada: incluida.
• Comensal adicional: 140€ por persona, IVA incluido.
• Evento sin confirmar: 170€ por persona, IVA incluido.

5.3. La prueba de menú no incluye extras de la carta ni bebidas alcohólicas o vinos ajenos a la propuesta, que se facturarán aparte.
5.4. El menú y las bebidas se eligen en la prueba de menú y podrán modificarse hasta 30 días antes de la fecha del evento.
5.5. Prueba de coctelería. El cliente podrá reservar, si lo desea, una prueba de coctelería, que tiene lugar en el Bar Nicolás (Plaça del Mercat, 19) con cita previa. Se facturará cada cóctel consumido.
5.6. Todo lo que se facture en estas pruebas se pagará en el momento, con tarjeta de crédito.

6. Número de invitados y menús especiales

6.1. Número final de invitados. El cliente deberá comunicar el número final de invitados 30 días antes de la fecha del evento. Esta cifra no podrá modificarse en ninguna circunstancia.
6.2. Adaptación del menú. Los entrantes y los principales del banquete podrán adaptarse a opciones vegetarianas, veganas u otras necesidades.
6.3. Menús especiales. Se incluyen sin coste los menús especiales por dieta o costumbre hasta un máximo del 10% del total de invitados. Si más del 10% de los asistentes necesita un menú especial, se facturarán 25€ por persona.
6.4. Las elecciones y restricciones alimentarias deberán confirmarse como mínimo 30 días antes de la fecha del evento.

7. Barra libre y coctelería

7.1. Barra libre. En todas las bodas, la primera hora extra de barra libre se facturará al 100% de los invitados. A partir de la segunda hora, en bodas de más de 100 invitados se facturará al 75%; en bodas de 99 invitados o menos se mantendrá el 100%.
7.2. Coctelería. La coctelería es un suplemento opcional de la barra libre de la fiesta; no sustituye a las bebidas incluidas y se factura para el 100% de los invitados. Las horas extra de coctelería se facturarán al 40% de su precio inicial.

8. Servicio, personal y duración

8.1. Equipo de servicio. Todos los presupuestos incluyen el equipo completo (maître, jefe de bar, camareros, cocineros y logística) según el formato y el volumen del evento, así como la producción y el servicio del menú aceptado.
8.2. Duración del servicio. La duración del servicio será siempre la que figure expresamente en el presupuesto confirmado por el cliente. Este tiempo incluye tanto la atención a los invitados como la operativa interna de AMIDA (cocina, sala y logística de catering propia).
8.3. Horas extra. El tiempo que exceda la duración contratada se considerará hora extra, ya sea por retrasos, por cambios de última hora o por la llegada anticipada de los invitados. El equipo de AMIDA no alargará el servicio si las horas extra no se han contratado previamente.
8.4. Menú de staff. El menú de staff se factura al 50% del precio del menú contratado, sin posibilidad de cambios ni de otra elección. Los menús de staff no computan como menús de invitados para alcanzar los mínimos establecidos.

9. Equipamiento, montaje y logística

9.1. Material incluido. Todos los presupuestos incluyen vajilla, cristalería y cubertería según catálogo, en cantidad suficiente para los comensales previstos, así como mantelería y servilletas de tela según catálogo. Las cantidades exactas se detallarán en el presupuesto de cada cliente.
9.2. Material no incluido. No están incluidos la decoración floral, el mobiliario decorativo o temático, ni la cristalería o vajilla de diseño.
9.3. Material propio del cliente. Si el cliente desea utilizar menaje, decoración o mobiliario propios, deberá comunicarlo previamente a AMIDA. AMIDA monta y desmonta su propio material, pero no coloca ni mueve el material de otras empresas, ni descuenta importe alguno por él.
9.4. Montaje y desmontaje. El montaje y la retirada del material se realizarán el mismo día del evento. Si el evento es complejo, AMIDA podrá montar el día anterior y desmontar el día siguiente. El montaje o desmontaje en otros días conllevará costes adicionales de personal, transporte y logística.
9.5. Acceso al lugar del evento. El cliente deberá comunicar con antelación cualquier limitación de acceso o condición técnica del lugar. AMIDA no responderá de los costes o retrasos derivados de la falta de dicha información.
9.6. Transporte, logística y roturas. El transporte, la logística y las roturas se presupuestan aparte. La partida de roturas es obligatoria.
9.7. Fincas con proveedor exclusivo. En fincas con un proveedor de material en exclusiva, AMIDA asumirá únicamente el paquete básico. Los sobrecostes y el equipamiento adicional correrán a cargo del cliente.

10. Servicios no incluidos

10.1. No están incluidos en el presupuesto:

• La finca o espacio del evento.
• La infraestructura externa: carpas, carpas de cocina, generadores eléctricos, acometidas, climatización, suelos técnicos, etc.
• Los servicios técnicos y artísticos: DJ, músicos, sonido, iluminación, microfonía y escenarios.
• Los servicios auxiliares: guardarropía, limpieza de baños, seguridad, aparcacoches, transporte de invitados, etc.

10.2. La limpieza de baños es de contratación obligatoria en las fincas exclusivas de Grupo Amida.
10.3. Estos servicios podrán ser contratados directamente por el cliente, recomendados por AMIDA a través de proveedores colaboradores o incluidos en el presupuesto. AMIDA no responderá de los servicios que no coordine ni facture.

11. Exclusividad

11.1. AMIDA es el proveedor exclusivo de todos los servicios de comida y bebida del evento.

12. Contingencias climáticas y técnicas

12.1. Decisión sobre el formato. El cliente decide dónde y cómo se realiza el evento y asume los gastos derivados del clima, como carpas, suministro eléctrico o cambios de montaje.
12.2. Puntos de montaje. Los puntos de montaje se fijarán como mínimo 24 horas antes del evento.
12.3. Adaptación al clima. AMIDA se adaptará a las condiciones meteorológicas en la medida de lo posible, pero no garantiza un servicio normal si no se han adoptado medidas con antelación.
12.4. Contingencias técnicas. AMIDA no responderá de fallos eléctricos ni de otras infraestructuras de la finca.